Heb je een vraag?
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen van klanten.
Verzending & retournering
Hoeveel zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Europa.
Wat is jullie retourbeleid?
Retourzendingen worden binnen 60 dagen na de aankoopdatum geaccepteerd.
Hoe lang duurt de verzending?
De verzendtijd varieert per land, maar binnen Europa is deze tussen de 2 en 5 werkdagen.
Garantie & retourbeleid
Kan ik de sieradendoos terugsturen als ik van gedachten verander?
Ja, je kunt het product binnen 60 dagen gratis retourneren als je van gedachten verandert of de kleur wilt wijzigen.
Heb ik enige garantie?
Ja, al onze producten vallen onder een garantie van 1 jaar. Lees hier meer.
Productvragen
Waar is het sieradendoosje van gemaakt?
Onze sieradendozen zijn handgemaakt van hout. De binnenkant van de doos is bekleed met faux suède, wat jouw sieraden beschermt.
Hoe maak ik mijn sieradendoos schoon?
Gebruik een droge microvezeldoek of iets dergelijks om het stof te verwijderen.
Contact
Heb je nog vragen? We helpen je graag! Stuur een e-mail naar hello@misou.se en we nemen binnen 24 uur contact met je op.